Általános Szerződési Feltételek
1. Szerződő felek
Szolgáltató: Oláh Ádám Gábor e.v. — székhely: 2541 Lábatlan, Őrhegyi út 14. · nyilvántartási szám: 60392684 · adószám: 91022332-1-31 · e-mail: hello@ingatlanfelulet.hu · telefon: +36 70 789 3046.
Előfizető: az a vállalkozás (ingatlaniroda, egyéni vállalkozó ingatlanközvetítő), amely a Szolgáltatást üzleti tevékenysége körében veszi igénybe. A Szolgáltatás nem fogyasztóknak szól; az Előfizető a szerződést vállalkozásként köti.
2. A szerződés létrejötte és tárgya
A szerződés a regisztráció elfogadásával, elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató szoftvert nyújt szolgáltatásként (SaaS): az Előfizető határozott vagy határozatlan időre használati jogot szerez, a szoftver tulajdonjogát és forráskódját nem.
Az Előfizető ügyfeleinek személyes adatai tekintetében a felek jogviszonyát az ÁSZF elválaszthatatlan részét képező Adatfeldolgozási megállapodás (1. sz. melléklet) szabályozza, amely a jelen feltételek elfogadásával, külön aláírás nélkül jön létre.
3. Regisztráció, fiók, munkatársak
Az iroda egy fiókot kap, amelyen belül munkatársakat vehet fel. A munkatársak szerepköre (irodavezető · adminisztrátor · asszisztens · közvetítő) határozza meg, ki mit lát és mit tehet. A felvehető aktív munkatársak számát az előfizetett csomag adja; a felfüggesztett munkatárs nem foglal helyet. A belépési adatok titokban tartásáért és a fiókjával végzett műveletekért az Előfizető felel.
4. Próbaidőszak
Az új fiókokhoz 14 napos próbaidőszak tartozik, amely alatt a Szolgáltató díjat nem számláz. A regisztrációhoz érvényes bankkártya megadása szükséges: a próbaidőszak a fizetési mód rögzítésével indul. A kártyaadatokat a Stripe fizetési szolgáltató kezeli, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.
A próbaidőszak alatt az Előfizető a Mester csomag szolgáltatásait használja. A próbaidőszak lejártát követően az előfizetés automatikusan, a lejáratkor érvényes csomag mindenkori díjával megkezdődik, és a megadott bankkártya terhelésre kerül, kivéve, ha az Előfizető a lejárat előtt felmond. Az Előfizető a próbaidőszak alatt bármikor — a fiókjában, önkiszolgálóan — kisebb csomagra válthat vagy felmondhat; a felmondás a próbaidőszak végéig díjmentes, és a hozzáférés a próbaidőszak végéig megmarad.
A Szolgáltató a próbaidőszak lejárta előtt 3 nappal e-mailben emlékeztetőt küld, amely tartalmazza az első terhelés napját és összegét. A terhelésekről a Szolgáltató számlát állít ki.
5. Csomagok és AI-kredit
Az előfizetés a kiválasztott csomag (Alap, Profi, Mester) szerinti díjazással, a megrendelésben rögzített számlázási ciklussal jön létre.
Az előfizetés és az AI-használat két külön dolog, és ez szándékos. Az előfizetés a platform-hozzáférést adja (felhasználói helyek, weboldal, funkciók); a mesterséges intelligenciát igénylő műveleteket külön megvásárolt AI-kredit fedezi. Az előfizetés nem tartalmaz havi AI-keretet, a megvásárolt kredit viszont nem jár le, és el nem költött kredit után visszatérítés nem jár. A kredit-egyenleg a vezérlőpult fejlécén bármikor látható; a kreditet fogyasztó gombokat a felület külön jelöli.
Az egyes funkciók csomaghoz rendelését a Szolgáltató a szolgáltatás fejlődéséhez igazíthatja. A hatályos besorolás mindenkor a Szolgáltatás felületén és az árak oldalon érhető el; az Előfizető terhére történő lényeges változásra a 15. pont szabályai irányadók.
6. Fizetési feltételek
A díjak nettó, ÁFA nélküli összegek. A fizetés bankkártyával, a Stripe rendszerén keresztül, előre, a számlázási ciklus elején történik. A számlát a Szolgáltató elektronikusan bocsátja ki. Sikertelen terhelés esetén a Szolgáltató a hozzáférést a hátralék rendezéséig korlátozhatja; az adatok ez idő alatt nem törlődnek.
7. A Szolgáltatás tartalma
A Szolgáltatás — a mindenkori csomag szerinti körben — különösen az alábbiakat foglalja magában: ingatlan- és ügyfél-nyilvántartás, érdeklődő-kezelés, naptár, iroda-weboldal saját domainnel, hirdetés-export ingatlanportálokra, dokumentum-előkészítés, ügyfél-átvilágítási (Pmt.) nyilvántartás, e-mail- és SMS-értesítések, valamint mesterséges intelligenciát használó funkciók (asszisztens, szöveg-generálás, fotó-feljavítás, automatizált értékbecslés).
8. Rendelkezésre állás, karbantartás
A Szolgáltató a Szolgáltatás folyamatos elérhetőségére törekszik (célzott rendelkezésre állás: 99,5%, a karbantartási ablakok nélkül számítva). A tervezett karbantartásról a Szolgáltató előzetesen tájékoztat. A rajta kívül álló okból (szolgáltatói hálózat, tárhely, harmadik fél alkalmazásprogramozási felülete) bekövetkező kiesésért a Szolgáltató a jogszabályok keretei között felel.
9. A dokumentum-generálás korlátai
A Szolgáltatás által előállított megbízási és bérleti szerződések, valamint GDPR-dokumentumok magyar jogi alapú sablonokra épülnek. Adásvételi szerződés esetén a Szolgáltatás kizárólag tervezetet készít elő: a tulajdonjog ingatlan-nyilvántartási bejegyzéséhez ügyvédi ellenjegyzés szükséges, amelyet a Szolgáltatás nem helyettesít. A generált dokumentumok tartalmáért való felelősség — ideértve a pénzmosás elleni (Pmt.) kötelezettségek teljesítését — az igénybe vevő irodát terheli; a Szolgáltató ehhez eszközt biztosít.
10. Mesterséges intelligencia — átláthatóság
A Szolgáltatás több ponton mesterséges intelligenciát használ: a weboldali és a telefonos asszisztens, a hirdetés- és marketingszöveg írása, a fotó-feljavítás, valamint az automatizált értékbecslés. Az Európai Unió mesterséges intelligenciáról szóló rendelete ((EU) 2024/1689, „AI Act”) átláthatósági szabályai 2026. augusztus 2-tól alkalmazandók; az alábbiak ezt követik.
A felhasználó mindig tudja, hogy géppel beszél. Az asszisztens a beszélgetés elején közli, hogy mesterséges intelligencia — sem a weboldali, sem a telefonos asszisztens nem adja ki magát embernek.
Az AI által készített tartalom emberi ellenőrzést igényel. A generált hirdetés- és dokumentum-szöveg JAVASLAT: a közzétételért és a tartalom valóságtartalmáért az Előfizető felel. Az automatizált értékbecslés tájékoztató jellegű, nem minősül hivatalos értékbecslésnek.
A fotó-feljavítás nem változtatja meg a valóságot. A funkció kizárólag a kép technikai minőségét javítja (élesség, zaj, megvilágítás, színek); tárgyat, bútort, személyt vagy építészeti elemet nem ad hozzá és nem távolít el, a tér elrendezését nem módosítja.
Az Előfizető saját kötelezettségei. Az Előfizetőt mint üzembe helyezőt önálló kötelezettségek terhelik: gondoskodnia kell arról, hogy a rendszert kezelő munkatársai megfelelő AI-jártassággal rendelkezzenek, és arról, hogy az ügyfél felé közölje, ha a kapcsolattartás mesterséges intelligenciával történik. A Szolgáltatás nem végez biometrikus azonosítást, érzelemfelismerést, és nem hoz automatizált döntést természetes személyekről.
11. Az Előfizető kötelezettségei
Az Előfizető szavatolja, hogy a Szolgáltatásba feltöltött adatok (ingatlan-adatok, fényképek, ügyféladatok) tekintetében jogosultsággal rendelkezik, azok valósak, és feltöltésük nem sérti harmadik személy jogát. Az Előfizető köteles ügyfeleit a saját adatkezeléséről tájékoztatni, és a Pmt. szerinti kötelezettségeit teljesíteni. A Szolgáltatás nem használható jogellenes, megtévesztő vagy megkülönböztető hirdetés közzétételére.
Ha az Előfizető a saját iroda-weboldalán követőkódot állít be (Google Analytics, Google Ads), annak adatkezelője az Előfizető: a látogatók tájékoztatása és a süti-hozzájárulás beszerzése az ő kötelezettsége. A Szolgáltató a követőkódot kizárólag az élő (nem előnézeti) oldalon tölti be.
12. Szellemi alkotások
A Szolgáltatás, annak forráskódja, arculata és dokumentációja a Szolgáltató szellemi tulajdona. Az Előfizető által feltöltött tartalom (szöveg, fénykép, ügyféladat) az Előfizetőé marad; a Szolgáltató azon kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékű felhasználási jogot szerez. A feltöltött szerződés-mintából tanult iroda-saját sablon az adott iroda fiókjához kötött, más előfizető számára nem elérhető.
13. Titoktartás, adatbiztonság
A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot megőrzik. Az irodák adatai egymástól elkülönítve, adatbázis-szintű hozzáférés-vezérléssel (sorszintű biztonsági szabályokkal) tárolódnak; egyik iroda a másik adatait nem éri el. A Szolgáltató a hozzáférési és módosítási eseményekről naplót vezet.
14. A Szolgáltatás módosítása, szüneteltetése
A Szolgáltató a Szolgáltatást fejlesztheti, egyes funkcióit módosíthatja. A Szolgáltatás lényeges szűkítéséről a Szolgáltató legalább 30 nappal előre értesít. A Szolgáltató a Szolgáltatást azonnal szüneteltetheti, ha annak használata jogszabályt sért vagy a rendszer biztonságát veszélyezteti.
15. A szerződés módosítása
A Szolgáltató a jelen feltételeket egyoldalúan módosíthatja. Az Előfizető terhére történő lényeges módosításról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal, e-mailben és a felületen értesít; az Előfizető ez esetben a módosítás hatálybalépéséig felmondhatja a szerződést.
16. Megszűnés, adat-kivitel és törlés
Az előfizetést az Előfizető bármikor, indoklás nélkül felmondhatja a fiókbeállításokban; a felmondás a folyó számlázási időszak végével lép hatályba. A szerződés megszűnése után az Előfizető adatai 30 napig visszaállíthatók és kivihetők, ezt követően törlésre kerülnek. Kivételt jelentenek azok az adatok, amelyek megőrzését jogszabály írja elő — így különösen a Pmt. szerinti ügyfél-átvilágítási nyilvántartás (8 év) és a számviteli bizonylatok.
17. Záró rendelkezések
A szerződésre a magyar jog irányadó. A felek a vitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik. A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.
Adatkezelési tájékoztató
1. Ki kezeli az adatokat, és milyen minőségben?
Adatkezelő: Oláh Ádám Gábor e.v. (adatai az Impresszumban) · e-mail: hello@ingatlanfelulet.hu.
Két, élesen elkülönülő szerep — ezt fontos érteni:
a) Az iroda ügyfeleinek adatai (érdeklődők, eladók, bérlők). Ezek tekintetében az adatkezelő az ingatlaniroda, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozó: kizárólag az iroda utasítására, a Szolgáltatás nyújtása érdekében kezeli őket. Ha Ön egy ingatlaniroda ügyfeleként érdeklődik, kérését elsősorban az adott irodához kell címeznie; a Szolgáltató az irodát ebben támogatja.
b) Az előfizető iroda és munkatársai adatai. Ezek tekintetében a Szolgáltató önálló adatkezelő (szerződés teljesítése, számlázás, kapcsolattartás, rendszerbiztonság).
2. Milyen adatokat, milyen jogalapon és meddig?
Fiók- és munkatárs-adatok (név, e-mail, telefonszám, szerepkör, profilkép) — jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b). Megőrzés: a szerződés megszűnésétől számított 30 nap.
Számlázási adatok — jogalap: jogi kötelezettség (6. cikk (1) c). Megőrzés: a számvitelről szóló törvény szerint 8 év.
Az iroda által rögzített ügyfél- és ingatlanadatok — az iroda utasítására, adatfeldolgozóként. Az érdeklődők megőrzési idejét az iroda állítja be a rendszerben; a lejárt adatokat a rendszer anonimizálja.
Ügyfél-átvilágítási (Pmt.) nyilvántartás — jogalap: jogi kötelezettség. Megőrzés: a pénzmosás megelőzéséről szóló 2017. évi LIII. törvény szerint 8 év. Ezek az adatok kérésre sem törölhetők a megőrzési idő lejárta előtt.
Napló- és biztonsági adatok (belépések, módosítások, IP-cím) — jogalap: jogos érdek (6. cikk (1) f), a rendszer biztonsága és a visszaélések felderítése. Megőrzés: 12 hónap.
Kapcsolatfelvételi és visszahívási kérések — jogalap: az érintett kérésére tett lépések. Megőrzés: a megkeresés lezárásától számított 12 hónap.
3. Kikhez kerülhetnek az adatok? (adatfeldolgozók)
ZAP-Hosting GmbH (Hafenweg 8, 48155 Münster, Németország) — tárhely és kiszolgálók; az adatok az Európai Unió területén, németországi adatközpontban tárolódnak. · Cloudflare, Inc. (USA; európai adatközpontokkal) — névfeloldás, hálózati és robot-védelem, a forgalom továbbítása (proxy); a kérések IP-címe és fejlécei áthaladnak rajta. · Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.) — e-mail-kiküldés. · Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország) és Stripe, Inc. (USA) — bankkártyás fizetés és számlázás; a kártyaadatokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá. · OpenAI (OpenAI Ireland Ltd., illetve OpenAI, L.L.C., USA) — a mesterséges intelligenciát használó funkciók futtatása; a programozási felületen átadott adatokat a szolgáltató modell-tanításra nem használja. · Telnyx LLC (USA) — a telefonos asszisztens hívás-kezelése és az SMS-értesítések küldése. · Google Ireland Ltd. — térkép és címfeloldás a publikus hirdetési oldalakon, továbbá az Ön hozzájárulása esetén látogatottsági mérés (Google Analytics 4) és hirdetésmérés (Google Ads). · Meta Platforms Ireland Ltd. — az Ön hozzájárulása esetén hirdetésmérés (Meta-képpont) a marketing-oldalon.
Harmadik országba történő továbbítás: a Cloudflare, a Stripe, az OpenAI és a Telnyx egyesült államokbeli szolgáltatók. A továbbítás az EU–USA adatvédelmi keret (a Bizottság (EU) 2023/1795 megfelelőségi határozata) szerinti tanúsítás, ennek hiányában a Bizottság általános szerződési feltételei (SCC) alapján történik. A mesterséges intelligenciát használó funkciókhoz csak a művelethez szükséges adat kerül továbbításra.
4. Automatizált döntéshozatal
A Szolgáltatás nem hoz automatizált döntést természetes személyekről, és nem végez profilalkotást joghatás kiváltása céljából. Az érdeklődő-pontozás és az értékbecslés javaslat: a döntést mindig ember hozza meg.
5. Az Ön jogai
Ön kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, élhet az adathordozhatóság jogával, és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Kérését a hello@ingatlanfelulet.hu címen jelezheti; a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül válaszol. Ha az adatokat egy ingatlaniroda rögzítette, a kérést a Szolgáltató továbbítja az irodához.
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhat, illetve bírósághoz.
6. Adatbiztonság
Az adatok titkosított csatornán (HTTPS) utaznak, és adatbázis-szintű hozzáférés-vezérléssel, irodánként elkülönítve tárolódnak. A jelszavakat a rendszer nem tárolja visszafejthető formában, a telefonos PIN-kódok sózott hash-ként tárolódnak. A hozzáférésekről napló készül.
7. A tájékoztató módosítása
A Szolgáltató a jelen tájékoztatót módosíthatja; a mindenkori hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el. Lényeges változásról a Szolgáltató e-mailben is értesít.
Adatfeldolgozási megállapodás
1. A megállapodás létrejötte és hatálya
A jelen megállapodás az ÁSZF elválaszthatatlan része. Az ÁSZF elfogadásával, külön aláírás nélkül jön létre az Előfizető (a továbbiakban: Adatkezelő) és a Szolgáltató (a továbbiakban: Adatfeldolgozó) között, az általános adatvédelmi rendelet ((EU) 2016/679, GDPR) 28. cikk (3) bekezdése alapján, és az előfizetés teljes időtartamára szól.
2. Az adatfeldolgozás tárgya, jellege, célja, időtartama
Tárgya: az Adatkezelő által a Szolgáltatásba rögzített személyes adatok tárolása, rendszerezése, megjelenítése és a Szolgáltatás funkciói szerinti feldolgozása. Jellege: automatizált, felhőalapú adatfeldolgozás. Célja: kizárólag a Szolgáltatás nyújtása az Adatkezelő részére; az Adatfeldolgozó az adatokat saját célra nem használja. Időtartama: az előfizetés fennállása, valamint a megszűnését követő 30 napos adat-kiviteli időszak.
3. Az érintettek kategóriái és az adatok típusai
Érintettek: az Adatkezelő ügyfelei — érdeklődők, megbízók (eladók, bérbeadók), vevők, bérlők —, ezek kapcsolattartói és képviselői, valamint az Adatkezelő weboldalának látogatói, ha kapcsolatot vesznek fel. Adatok: azonosító és kapcsolattartási adatok (név, e-mail-cím, telefonszám, cím); az ingatlanhoz kötődő adatok (tulajdoni viszony, helyrajzi szám, ár); a kapcsolat története (üzenetek, hívás-jegyzetek, megtekintések); szerződéses adatok; az ügyfél-átvilágítás (Pmt.) körében rögzített okmány-adatok, valamint a tényleges tulajdonosi és kiemelt közszereplői nyilatkozat. Különleges adat kezelése nem cél; az Adatkezelő ilyet nem rögzít.
4. Az Adatkezelő utasításai
Az Adatfeldolgozó a személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő dokumentált utasításai alapján kezeli. Utasításnak minősül a Szolgáltatás funkcióinak használata, valamint az ÁSZF-ben és a jelen megállapodásban rögzített feldolgozás. Ha az Adatfeldolgozó megítélése szerint egy utasítás adatvédelmi jogszabályt sért, erről az Adatkezelőt haladéktalanul tájékoztatja. Ha uniós vagy tagállami jog kötelezi az adatok kezelésére, erről — amennyiben a jog nem tiltja — a feldolgozás előtt értesíti az Adatkezelőt.
5. Titoktartás
Az Adatfeldolgozó biztosítja, hogy a személyes adatokhoz hozzáférő munkatársai titoktartási kötelezettséget vállaltak. Az Adatkezelő adataihoz az Adatfeldolgozó kizárólag a Szolgáltatás üzemeltetéséhez és a hibaelhárításhoz szükséges mértékben fér hozzá.
6. Az adatkezelés biztonsága (GDPR 32. cikk)
Az Adatfeldolgozó különösen az alábbi intézkedéseket alkalmazza: az irodák adatainak egymástól való elkülönítése adatbázis-szintű, sorszintű hozzáférés-vezérléssel; titkosított átvitel (HTTPS/TLS); a jelszavak visszafejthetetlen, a telefonos PIN-kódok sózott hash-ként való tárolása; szerepkör-alapú jogosultságok az Adatkezelő fiókján belül; a hozzáférési és módosítási események naplózása; a kiszolgálók az Európai Unió területén (Németország) történő üzemeltetése. Az Adatfeldolgozó az intézkedéseket a technika állásához igazítja; a védelmi szintet nem csökkenti.
7. További adatfeldolgozók igénybevétele
Az Adatkezelő általános felhatalmazást ad az Adatkezelési tájékoztató 3. pontjában felsorolt további adatfeldolgozók igénybevételére. Új adatfeldolgozó bevonásáról vagy cseréjéről az Adatfeldolgozó legalább 30 nappal előre, e-mailben és a felületen tájékoztat; az Adatkezelő ez ellen indokolással kifogást emelhet, és ha a felek nem jutnak megoldásra, a szerződést a változás hatálybalépéséig felmondhatja. Az Adatfeldolgozó a további adatfeldolgozókra a jelen megállapodással azonos adatvédelmi kötelezettségeket ró, és tevékenységükért az Adatkezelő felé úgy felel, mint a sajátjáért.
8. Harmadik országba történő továbbítás
Az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítás kizárólag az Adatkezelési tájékoztató 3. pontjában megjelölt adatfeldolgozók felé történik, az EU–USA adatvédelmi keret szerinti tanúsítás, ennek hiányában a Bizottság általános szerződési feltételei (SCC) alapján. A mesterséges intelligenciát használó funkciókhoz csak a művelethez szükséges adat kerül továbbításra.
9. Az érintettek jogainak támogatása
Az Adatfeldolgozó a Szolgáltatás funkcióival (keresés, szerkesztés, adat-kivitel, törlés és anonimizálás, a megőrzési idő beállítása) segíti az Adatkezelőt az érintetti kérelmek (GDPR III. fejezet) teljesítésében. Ha egy érintett közvetlenül az Adatfeldolgozóhoz fordul, az Adatfeldolgozó a kérelmet haladéktalanul továbbítja az Adatkezelőnek, és arra önállóan, érdemben nem válaszol.
10. Adatvédelmi incidens
Az Adatkezelő adatait érintő adatvédelmi incidensről az Adatfeldolgozó a tudomásszerzést követően indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 48 órán belül értesíti az Adatkezelőt a GDPR 33. cikk (3) bekezdése szerinti tartalommal (az incidens jellege, az érintettek és az adatok köre, a várható következmények, a megtett intézkedések), hogy az Adatkezelő a felügyeleti hatóság felé fennálló 72 órás bejelentési határidőt tarthassa.
11. Együttműködés és ellenőrzés
Az Adatfeldolgozó segíti az Adatkezelőt a GDPR 32–36. cikke szerinti kötelezettségek (adatbiztonság, incidens-bejelentés, adatvédelmi hatásvizsgálat, előzetes konzultáció) teljesítésében, és rendelkezésére bocsátja a megfelelés igazolásához szükséges információkat. Az Adatkezelő vagy az általa megbízott ellenőr auditot végezhet: legalább 15 munkanapos előzetes egyeztetéssel, évente legfeljebb egyszer, a többi iroda adatainak érintetlenül hagyásával, az Adatkezelő költségén.
12. Az adatok visszaadása és törlése
A szerződés megszűnésekor az Adatkezelő 30 napig kiviheti az adatait; ezt követően az Adatfeldolgozó az adatokat és másolataikat törli, kivéve, ha uniós vagy tagállami jog megőrzést ír elő — különösen a Pmt. szerinti ügyfél-átvilágítási nyilvántartás és a számviteli bizonylatok (8 év). A kötelezően megőrzött adatok a törlésig zároltak: az Adatfeldolgozó azokat kizárólag a jogszabályi kötelezettség teljesítésére használja.
13. Felelősség, záró rendelkezések
Az Adatfeldolgozó a GDPR 82. cikke szerint felel; az Adatkezelő felel a jogalapért, az érintettek tájékoztatásáért és a rögzített adatok jogszerűségéért. Adatvédelmi kérdésekben eltérés esetén a jelen megállapodás az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élvez.
Süti (cookie) tájékoztató
1. A rövid válasz
A működéshez szükséges tárolást (bejelentkezés, biztonság, az Ön süti-döntése) mindig használjuk — ehhez a GDPR nem ír elő hozzájárulást. Ezen felül statisztikai és hirdetési célú mérést is végzünk (Google Analytics 4, Google Ads, Meta-képpont), de ezek kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával indulnak el. A hozzájárulást az oldal alján megjelenő sávban adhatja meg, kategóriánként, és bármikor visszavonhatja — lásd a 6. pontot.
Amíg nem dönt, a Google címkéi hozzájárulás nélküli (Consent Mode) módban futnak: nem helyeznek el sütit és nem tárolnak azonosítót, csak névtelen, összesített jelzést küldenek. A Meta-képpont ilyenkor be sem töltődik.
Egyetlen, technikailag szükséges kivétel fordulhat elő: az oldalt védő Cloudflare-hálózat a robot-forgalom kiszűrésére rövid élettartamú (legfeljebb 30 perces) __cf_bm sütit helyezhet el. Ez a szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges, személy azonosítására és követésre nem alkalmas, ezért az Eht. 155. § (4) bekezdése alapján hozzájárulást nem igényel.
2. Amit hozzájárulás nélkül is mérünk
Oldalletöltésenként egyetlen jelzést küldünk a saját kiszolgálónkra. Ez a jelzés semmit nem ír az Ön eszközére (nincs süti, nincs helyi tároló), és nem tartalmaz azonosítót, ezért egyedi látogatót nem tudunk számolni — csak azt, hogy egy oldalt hányszor töltöttek le. A hivatkozó oldalból kizárólag a domain nevét tároljuk, a webcím kérdőjel utáni részét levágjuk. Ez tudatos csere: a pontosabb mérésnél többre tartjuk azt, hogy Önnek ne kelljen hozzájárulást adnia.
3. Sütik, amelyekhez a hozzájárulását kérjük
| Süti / tároló | Kategória | Kezelő | Élettartam | Mire szolgál |
|---|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Statisztika | Google Ireland Limited | 2 év | Visszatérő látogató felismerése a látogatottsági statisztikához |
| _gcl_au | Hirdetés | Google Ireland Limited | 90 nap | Hirdetésre kattintás és későbbi regisztráció összekapcsolása |
| _fbp | Hirdetés | Meta Platforms Ireland Limited | 90 nap | A Meta-hirdetések eredményének mérése |
| ingatlan-cookie-consent | Szükséges | Szolgáltató (helyi tároló) | 12 hónap | Az Ön süti-döntésének megjegyzése |
A statisztikai és hirdetési adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A Google és a Meta ezeket az adatokat az Egyesült Államokba is továbbíthatja; mindkét vállalat az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) szerint tanúsított. Az érintett szolgáltatók saját tájékoztatói irányadók.
4. A böngésző helyi tárolója (nem süti)
A belépett felület működéséhez a böngésző helyi tárolóját (localStorage / sessionStorage) használjuk. Ez technikailag nem süti: a tartalma nem utazik el minden kérésnél a kiszolgálóra. Amit tárolunk:
Bejelentkezési munkamenet — hogy ne kelljen minden oldalon újra belépnie. Ha a belépéskor nem kéri a „Maradjak belépve” lehetőséget, a munkamenet a fül bezárásakor megszűnik. · Felület-beállítások (pl. nagyítás, a bemutató megtekintése). · Az iroda publikus oldalán: a kedvencnek jelölt és a nemrég megtekintett hirdetések listája, valamint a választott nyelv — ezek az Ön böngészőjét el nem hagyó, kényelmi adatok.
Mindez a böngésző beállításaiban bármikor törölhető (Beállítások → Adatvédelem → Böngészési adatok törlése). Törlés után a belépés és a kedvencek elvesznek, de a Szolgáltatás továbbra is működik.
5. Beágyazott tartalom
Ha egy iroda a saját weboldalára videót ágyaz be (például YouTube vagy Vimeo), a lejátszó betöltésekor az adott videó-szolgáltató saját sütit helyezhet el. Erre a Szolgáltatónak nincs ráhatása; az érintett szolgáltató saját tájékoztatója irányadó.
Az irodák saját weboldalán az adott iroda döntése alapján Google Analytics vagy Google Ads követőkód is futhat. Ennek adatkezelője az iroda; a süti-hozzájárulás elkérése és a látogatók tájékoztatása az iroda feladata, az iroda saját süti-tájékoztatója irányadó.
6. A hozzájárulás visszavonása
A döntése bármikor megváltoztatható — a visszavonás ugyanolyan egyszerű, mint a megadás volt. Az alábbi gomb törli a korábbi választását, és az oldal újratöltése után a süti-sáv ismét megjelenik. A már betöltött külső szkriptek az újratöltéssel megszűnnek; a korábban elhelyezett sütiket a böngésző beállításaiban törölheti.
7. Kérdés esetén
Süti- és adatvédelmi kérdésével a hello@ingatlanfelulet.hu címen fordulhat hozzánk.
Impresszum
Szolgáltató
Oláh Ádám Gábor e.v.
Székhely: 2541 Lábatlan, Őrhegyi út 14.
Nyilvántartási szám: 60392684 · Adószám: 91022332-1-31
Statisztikai számjel: 91022332-6210-231-11
Nyilvántartásba vétel: 2025. április 29.
Nyilvántartó hatóság: Belügyminisztérium — egyéni vállalkozók nyilvántartása
Főtevékenység: 621001 — Számítógépes programozás
Kapcsolat
E-mail: hello@ingatlanfelulet.hu
Telefon: +36 70 789 3046 (munkanapokon 9–17 óráig)
Tárhelyszolgáltató
ZAP-Hosting GmbH
Székhely: Hafenweg 8, 48155 Münster, Németország
E-mail: info@zap-hosting.com · Cégjegyzék: Amtsgericht Münster, HRB 15672
A kiszolgálók az Európai Unió területén, németországi adatközpontban üzemelnek.
További közreműködők
Hálózati védelem és forgalom-továbbítás: Cloudflare, Inc.
E-mail-kiküldés: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.)